天眼查信息显示,仅今年以来,盒马在上海、北京、深圳等地,已经因为食品安全领域的违法行为,被当地市场监督管理部门公开处罚不下于15次,累计处罚金额超过75万元。
统计发现,盒马在上述城市受罚的原因,绝大多数违反了《食品安全法》第三十四条第二款的规定:“生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品”
通俗点来理解,就是盒马的部分产品存在着菌落、农药残留、兽药残留超标或者生物毒素,重金属污染等问题,因此受到市场监管部门的查处。
从此类查处发生的频次来看,上海是重灾区,被市场监督管理部门处罚的有上海盒马网络科技有限公司,以及其旗下的黄浦区第四分公司、徐汇区第一分公司、闵行区江月路分公司、苏州吴中区分公司等,收到了9张罚单;其次是北京,今年前2个月就收到5张罚单。
而从具体的处罚案例来看,有时候违法所得只有几千元甚至几百元,而因此受到的处罚动辄几万元,应该说市场监管部门的执法力度不可谓不大,但盒马又何以敢在食品安全领域频频违规?
回溯到2020年、2021年,盒马遭到各地市场监管部门在食品安全领域的处罚并不少。作者根据天眼查显示的各地监管部门处罚信息进行了统计。
同样因“生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品”等各类食品安全违法行为,盒马在2021年领到了至少29张罚单,2020年至少领到了24张罚单。
屡罚屡犯,企业层面就从来没有对食品安全问题进行过全面、深刻的反省吗?
这恐怕是企业的高层管理者需要思考的问题。作者始终坚持认为,一家企业要做的长久、走得更远,坚持自己的产品质量不出问题永远是第一位的,而不是到处烧钱扩店,盯着营销屏幕上的日活、成交这些冷冰冰的数据。
多次发布虚假广告遭重罚
当企业把营销当作第一要务的时候,企业就已经失去了初心。
在统计盒马食品安全违法违规频次的同时,我还同步查询到了近年来盒马在广告层面的处罚记录。
仅2020年以来,上海盒马网络科技有限公司及其旗下子公司,在广告宣传领域的违法受处罚记录就达到6条,其中绝大多数涉及发布虚假广告。
比如今年1月份,因违反广告法第17条规定,在广告中“涉及疾病治疗功能,以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆用语”的行为,被上海市浦东新区市场监督管理局处以2万元罚款;
去年6月份,上海盒马网络科技有限公司因违反广告法第28条第二款的相关规定,发布虚假广告,被重罚50万元等等。
用句网络流行语来说,好好做个(诚实的)人吧。
水产品重金属超标,上海北京成重灾区
具体到盒马的产品质量,我也跟据天眼查上公布的各地市场监管部门上传的抽检数据进行了统计,整体上而言,盒马的水产品镉超标,在产品质量问题中占据了绝大多数,其次是蔬菜的农药残留超标。
地域上来看,上海、北京仍然是盒马食品安全的高风险区。
讽刺的是,相对来讲盒马的“老家”杭州,产品的品质把关,在大城市中是最好的。
如在盒马北京诸多分公司历年来的抽检中,水产品的重金属镉超标占了绝大多数,20件超标抽检中,镉超标占了13件,涉及产品主要是皮皮虾、各类蟹等,超出检测标准的2倍到7倍不等,而像多宝鱼、鲈鱼等是抗生素氧氟沙星超标;
值得注意的是,据市场监管部门的信息披露,盒马北京方面的重金属超标水产品大多数来自于北京智通海商贸有限公司、北京顺安融侨商贸有限公司等这两家供应商。
在盒马深圳分公司检测出的主要也是海产品的抗生素超标,如花蛤、花螺以及各种贝类,主要是氯霉素超标,多宝鱼、鲫鱼、鲈鱼等主要出现恩诺沙星超标。
不过值得注意的是,在盒马深圳福田第四分公司的西红柚的抽检中,曾检测出克百威超标,这是一种剧毒药物,早在2019年12月27日,克百威就被列入食品动物中禁止使用的药品及其他化合物清单。
盒马的另一个重要市场,上海,食品安全形势就更加复杂了。
从历年的数据统计来看,皮皮虾,各种蟹同样出现了重金属镉超标,超标倍数也达到了检测标准的四五倍,以及多宝鱼、花蛤、鲫鱼等水产出现了恩诺沙星超标等共性问题。
更值得关注的是,上海这边盒马的蔬菜水果同样屡屡出现农药残留超标等问题。如嘉定一分公司曾检测出韭菜的镉含量超标,南通第二分公司、浦东第六分公司的生姜出现了噻虫嗪、噻虫胺等农药残留超标,崇明豇豆出现克百威超标24倍等情况。
通过整理各地市场监管部门的食品安全违法处罚,以及各类蔬菜水产等产品的抽检数据,发现盒马在食品安全领域的风险是相当高的,甚至可以说令消费者非常失望的。
特别是在上海、北京、深圳这样的一线城市,即使频频被监管部门处以重罚,但在食品安全层面依旧没有改观。像典型的水产品重金属镉超标、抗生素超标等已经持续多年,部分城市的蔬菜农药残留超标等问题。
盒马是没有能力解决,还是不想解决,又或者是视而不见呢?作为一家有全国知名度和影响力的大型互联网平台公司,为消费者提供安全、合标的产品是最起码的底线,还请认真反思。