http://www.c114.net ( 2013/4/26 15:58 )

分公司采取多项举措，提升网络质量，降低故障率。在一季度网络质量、基础管理取得了实效。

在总结成绩，找出差距的同时，分公司二季度开展了再战“提升网络质量，降低故障率”专项攻关活动。认真做好三个方面工作：

一是按照计划 逐月推进。一方面，以宽带不达标端口、故障重复率发生用户为依据，制定用户引入线、分线盒整治推进计划；另一方面，以光进铜退区域为依据进行割接推进计划。

二是加强组织 合理分工。由分公司领导带队进行包保，每周对包保片区进行统计分析。对重点经营部、责任到人，实行系统负责制和分层负责制，确保专项活动区取得实效。

三是抓住重点 及时处理。分公司网运、支撑、客服、人力资源等部门加强领导和活动的组织，各经营部积极配合，做好提升降低故障率活动的组织配合和协调支撑工作。

四是制定措施 奖惩分明。对超额完成目标经营部进行表扬并予以奖励；对未完成目标经营部后三名进行考核。