http://www.c114.net ( 2013/4/11 13:09 )

为顺应行业发展趋势，永州铁通在加快宽带业务发展的同时，大力实施宽带价值提升工程，从几个方面努力提升价值宽带占比。一是积极主动宣传。分公司要求在有接入条件的小区内通过标牌、告示栏等形式，对价值宽带实施“有形化”宣传。同时，针对目标客户进行短信推送，主动宣传；二是做好网络保障。分公司网络部将加快优化整治力度，督促维护中心对线路达不到要求的区域进行整治优化，为经营部“宽带提速”提供强有力的支撑；三是加大培训力度。分公司将陆续开展价值宽带的、装维、客服培训，提升相关岗位员工业务技能；四是实行差异化服务。分公司规定，针对价值宽带客户的服务时限，要严格按照省客服《关于实行客户差异化服务的通知时限》要求执行，确保价值宽带的品牌形象。