本报讯（记者 唐星 通讯员 陈萍丽）随着六一儿童节的临近，越来越多的家长开始为孩子购买儿童节礼物，各商场也针对儿童用品纷纷推出促销活动。

昨日记者从厦门市工商局12315指挥中心获悉，近期有关儿童消费的投诉有所增加，主要集中在服装、儿童玩具、食品等。

针对消费者反映的热点，厦门12315发布消费警示，提醒家长要根据孩子需要理性面对商场各类促销，合理选购商品，不过度消费，以免造成不必要的损失。

儿童玩具无“三包”

售后服务成真空

随着六一节的来临，儿童玩具成了儿童节礼物的首选，销量大增。但由于目前国家还未出台玩具“三包”规定，造成儿童玩具的售后服务无保障，经营者往往以人为造成或厂家无售后服务为由拒绝消费者的请求。

高先生在厦门某童婴幼儿用品店给孩子购买了1个拨浪鼓，之后发现孩子不小心咬到拨浪鼓两边的铁钉，导致口腔三处破烂。高先生和商家协商要求补偿医药费，却没有结果。

和高先生有类似困扰的家长并不少，苏小姐给孩子买了一艘遥控游艇，孩子玩时才发现游艇根本无法游动，和商家协商维修，商家则以游艇有浸水为理由不予修理 。对此苏小姐表示，游艇本来就应该被放置在水上，商家的理由真的让人很难理解。

对此，厦门12315提醒，目前我国已对童车、电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃等6类玩具产品实施“3C”强制性产品认证，家长在给孩子购买这些玩具时，应当看清产品是否具备“3C”标志。

此外，要看清儿童玩具的标签标志，看是否标注了生产厂家名称、厂址、电话、主要材质或成分、使用年龄段、安全警示语，以及是否有产品合格证。

培训班鱼龙混杂

入训容易退训难

除了给孩子购买玩具、衣服、食品等作为儿童节礼物，为孩子报名参加培训班也成了不少家长的选择，由此相关投诉也增多。

作为六一节的礼物，苏小姐在厦门某教育培训机构为孩子报名参加了一个早教教育培训班。上课时，苏小姐的孩子拼完图后会自己为自己鼓掌，早教老师认为这影响了其他的孩子，便将苏小姐的孩子赶到教室的角落，最后竟然将孩子赶出教室。

苏小姐认为，该老师的行为严重伤害了孩子的自尊心，与培训机构交涉要求退训，但是遭到拒绝。

厦门12315提醒，家长给孩子们报名参加各类培训班时不能盲目，事前要进行实地探访和试听，核实相关的培训或办学资质。此外，在接受培训机构所发的招生简章等资料时，要注意收集和保存。在交纳培训费用时，要事先咨询清楚是否还有额外的收费、如果要退训如何退费等事项，做好书面约定，妥善保管好发票等消费凭证，以便作为将来维权的依据。

作者：唐星 陈萍丽