2003年“非典”之后，消费互联网迎来了繁荣，电子商务、在线支付、物流配送等行业实现跨越式发展。此次席卷全球的新冠肺炎疫情，间接催动了产业数字化的兴起，倒逼企业数字化转型。直播电商领域来看，销售额翻倍增长、主播招聘需求大，企业主动转到线上直播营销，一些地方政府将直播卖货作为推广地方产品的重要渠道。直播电商作为数字经济的组成成分，潜力得到进一步释放。

  尤其是随着5G技术和标准规范的落地，以及AI、VR、AR等技术逐渐成熟，线上购物场景和实体体验缺乏的不足将有效弥补，线上购物体验将更加丰富。这将加快线上线下的融合，最终走向无界零售。电商直播将借需求增长和技术创新的东风，重塑零售市场。具体来看：

  1)引领消费潮流。直播电商的意义不仅是新的营销模式，还是新型的电商模式。随着直播电商产业链日趋成熟，市场潜力将进一步释放，甚至引领新消费、购物潮流。相比传统电商，直播电商的购物体验更加丰富，互动性更强，用户粘性更高，这给传统电商带来转型升级的命题。尤其是随着“内容平台+直播”的模式日趋成熟，产业链更加完善，“去平台化”特征凸显，传统电商格局可能被重塑。统计局数据显示，2019年，社会消费品零售总额411649亿元，比上年名义增长8.0%。全国网上零售额106324亿元，比上年增长16.5%。第三方机构艾媒咨询数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。总的来看，直播电商规模占比仍较小，占总的网购比值约为4%，虽然潜力巨大，但其未来的发展，在一定程度上取决于监管政策、消费趋势和技术创新等因素的综合作用。

  2)加速线上线下融合。技术创新将不断变革产业，随着物联网、大数据、人工智能、AR、VR、大数据、边缘计算等技术日趋成熟，产业数字化进程将进一步加快。就零售而言，线上线下深度融合，线上借助技术精准推荐、“虚拟”购物场景，线下借助技术升级线上“云购物”体验，从而真正走向无界零售。直播电商兼具“内容、社交和电商”的特性，受到了线下实体店、品牌商的关注，有助于线下销售和线上直播深入融合，比如银泰百货联合淘宝首推“导购在家直播”。

  3)B2B领域市场将激发。目前，市场比较火爆的直播电商模式多为B2C，未来B2B模式也将迎发展机遇。受疫情影响，企业直播需求、直播服务爆发式增长。据艾瑞咨询数据，2020年春节期间，企业直播行业客户量同比增长8-10倍，2020年有望达到35亿元以上的市场规模。未来随着数字化转型的加深，企业B2B模式需求将爆发，并逐渐走向成熟。以上市公司国联股份为例，3月11日，其旗下的多多电商开启工业品/原材料直播季，4场直播总体订单超过3.89亿元，观众超过10.6万人次。B2B直播不仅是企业数字化转型的内在需求，也是企业获取更多潜在客户的重要营销手段。《2019年企业直播战略报告》显示，“78%的营销人员表示，将企业直播分析与 CRM 和营销自动化相结合是有效管理网络研讨会的关键。“

  4)产业链分工细化。未来，随着直播电商领域规模扩容，概念泛化，产业链分工将进一步细化，包括营销、运营、交易、物流、场景、直播服务、零售技术服务、孵化主播、内容策划、供应链管理、品牌管理、场景联通、线下直播场景服务等各项工作将更加流畅化和链条化。MCN机构、内容平台、电商平台原有的模式将被重塑，出现更专业化和垂直化分工的新模式。

  5)下沉市场潜力更大。目前来看，淘宝、抖音、快手等主流直播平台更倾向于下沉市场，相比高端市场，下沉市场需求较大。中消协的调查数据显示，通过观看直播转化为购物的原因，排在前四位的是商品性价比高(60.1%)、展示的商品很喜欢(56.0%)、价格优惠(53.9%)、限时限量优惠(43.8%)。总体来看，能够吸引消费者做出购物决定的主要原因还是在于商品本身的性价比和价格优惠程度。因为直播电商模式依赖于粉丝经济，存在冲动消费、盲目消费等特点，相比高端品牌，中低端品牌更易受到消费引导。